Influencer Marketing คืออะไร ทำไมถึงมีความจำเป็นในยุคนี้กันนะ ?
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าในปัจจุบันอินเทอร์เน็ตได้เข้ามามีบทบาทสำคัญกับพฤติกรรมมนุษย์อย่างมากเรียกได้ว่าแทบจะแทรกซึมเข้าไปในทุกกิจกรรมของมนุษยเ์ลยด้วยซ้ำ แนวโน้มจำนวนตัวเลขของผู้คนที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตนั้นมีมากขึ้นเรื่อยๆ ทุกปีด้วยเหตุผลง่ายๆ เลยก็คือการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตนั้นสามารถทำได้ด้วยต้นทุนที่ต่ำลงด้วยอุปกรณ์ต่างๆ ที่ถูกพัฒนาทุกวัน เช่น สมาร์ทโฟน แท็ปเล็ต และ คอมพิวเตอร์ เป็นต้น ที่ทำให้ผู้คนเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ง่ายแค่ปลายนิ้วมือส่งผลให้ทุกอย่างเป็นไปได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น
เอเจนซี่ด้านโซเชียลมีเดียอย่าง We are social เปิดเผยสถิติการใช้ดิจิทัลผ่านรายการ Digital 2022 Global Overview พบว่า ประชากรทั่วโลกเข้าถึงและใช้อินเทอร์เน็ตกว่า 62.5% จากประชากรทั้งหทด เรียกได้ว่าเป็นจำนวนที่สูงมากกว่าสองในสามจากประชากรั่วโลกเลยทีเดียว และยังมีแนวโน้มที่ตัวเลขจะสูงขึ้นเรื่องๆ ในอนาคตอีกด้วย
สื่อชื่อดังในประเทศสหรัฐอเมริการายงานว่า ปัจจุบันพฤติกรรมของประชาชนในสหรัฐและทั่วโลกเปลี่ยนไปจากอดีต จากที่เคยเซิร์ชหารีวิวสินค้าร้านอาหารการบริการไปจนถึงของใช้ในชีวิตประจำวันผ่านทางกเูกิล แต่ปัจจุบนักลายเป็นว่าคนทั่วไปมักจะเซิร์ชหารีวิวผ่านทางโซเชียลมีเดียอย่าง TikTok, YouTube, Facebook, Instagram โดยตรงมากขึ้น เลือกดูและอ่านรีวิวจากแอคเคาท์ต่างๆ ผ่านประสงการณ์ที่คล้ายกับว่าเป็นผู้ใช้งานจริง หรือถึงแม้รีวิวจะดูออกเลยว่าเป็นการจ้างรีวิวจากทางแบรนด์โดยตรงแต่การรีวิวผ่านโชเชียลก็ยังดูน่าเชื่อถือมากกว่า ยิ่งกว่านั้นหากเป็นการรีวิวจากนักรีวิวที่เราชื่นชอบด้วยแล้วยิ่งกระตุ้นความต้องการของผู้ติดตามทำให้ตัดสินใจซื้อตามได้อย่างไม่ยากเลย นี่จึงเป็นอีกหนึ่งเหตุผลที่ทำไม? Influencer Marketing จึงเป็นอีกหนึ่งวิธีการตลาดที่แบรนด์ให้ความสนใจนำมาปรับใช้กันอย่างมากในปัจจุบน
แล้ว Influencer Marketing มันคืออะไรกันนะ?
ให้พูดง่ายๆ เลย Influencer Marketing ก็คือการตลาดแบบที่นำคนมีชื่อเสียง มีความน่าเชื่อถือ หรือผูัที่มีอิทธิพลบางอย่างสามารถทำให้ผู้คนคล้อยตามได้ในโลกโซเชียลมีเดียมาทำการตลาดให้กับทางแบรนด์ โดยการนำมาใช้งานจริงให้ผู้ติดตามมองเห็น การนำมารีวิว หรือแม้กระทั่งแนะนำบริการต่าง ๆ โดยอาจจะนำเสนอแบบโต้งๆ ไปเลยหรือนำไปแอบวางไว้ในคอนเทนต์ ไม่ว่าจะเป็นรูปถ่ายพร้อมคำบรรยายเกี่ยวกับความประทับใจหรือว่าจะเป็นวิดิโอที่อยู่ดีๆ ก็หยิบมาใช้พร้อมบอกสรรพคุณไปพลางด้วยภาษาที่เหมือนการคุยกับเพื่อน เหมือนแนะนำสินค้าและบริการให้เพื่อนรู้จักทำให้ผู้ติดตามคล้อยตามและเชื่อถือได้อย่างง่ายดาย รวมไปถึงการรีวิวแบบเล่าเรื่องบรรยายเพื่อแชร์ประสบการณ์ที่เกิดขึ้นกับตัวเองจากการใช้บริการ
ปัจจุบันโลกโซเชียลเข้ามามีบทบาทกับผู้คนทั่วโลกอย่างมาก การตลาดในรูปแบบ Influencer Marketing จึงเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขายและเพิ่มความต้องการให้กับสินค้าและบริการผ่านการมองเห็นผ่านไทม์ไลน์ เป็นการตลาดที่ใช้ต้นทุนไม่สูงมากนักเมื่อเทียบกับการทำการตลาดในรูปแบบอื่น ๆ อีกทั้งยังได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วแบบที่เรียกได้ว่าเป็นการเร่งกระบวนการรับรู้ถึงสินค้าและบริการของทางแบรนด์ผ่านโซเชียลได้อย่างรวดเร็ว ทำให้ Influencer Marketing จึงถือเป็นวิธีทำการตลาดที่รวดเร็วที่สุด และมีความใกล้เคียงกับการตลาดแบบ Word of mouth marketing (การตลาดแบบปากต่อปาก) ที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดหลายคนต่างบอกเป็นเสียงเดียวกันว่าเป็นรูปแบบการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงและเห็นผลอย่างชัดเจน
การตลาดแบบ Influencer Marketing สุดท้ายแล้วคือการสร้างการรับรู้และกระตุ้นความอยากผ่านการมองเห็นจากหน้าไทม์ไลน์จนนำไปสู่การซื้อสินค้าและบริการในท้ายที่สุดอย่างที่แบรนด์ต้องการ หลายแบรนด์ในตลาดประสบความสำเร็จเป็นอย่างมากเมื่อทำ Influencer Marketing แบบตรงกลุ่มลูกค้าที่ชัดเจนด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกผู้ติดตามของเหล่า influencer ที่เลือกใช้อย่างมีประสิทธิภาพทำให้ใช้นักรีวิวที่มีฐานผู้ติดตามตรงกลุ่มลูกค้าของสินค้าหรือบริการนั่นเอง